作为我们尊贵的学生,我们致力于提供以下内容:

    • 我们所有的课程均按课程课程进行。
    • 我们所有的教练都接受过良好的培训,具备必要的经验,资格和能力进行课程。
    • 保持师生比例为1:16
    • 保护我们的学生不要违反课程指引。
    • 如果学校在完成日期之前由于破产和/或监管关闭和/或终止而无法继续经营,全额退款。
  • 所有课程将在预定的日期开始。 如果生效日期不可避免的延误,我们应提前通知至少7天。

平面图布局

建筑面积                   课堂                最大 容量
5.4平方米                  房间2              3人     

makeup practical area[1]

建筑面积                   课堂                最大 容量
3.4平方米                  房间3              2人

Beauty Practical Room 1[1]

建筑面积                   课堂                           最大 容量
6.3平方米                  洗发水实用区域       4人

Shampoo Practical Area 1[1]

建筑面积                   课堂                    最大 容量
20.8平方米               房间4                  14人

Beauty Practical Room 2

建筑面积                   课堂                    最大 容量
31.5平方米                 房间1                  21人

hair practical 3[1]      hair practical 2[1]

hair practical 1[1]

建筑面积                   课堂                    最大 容量
30.24平方米              5号房间             20人

Classroom 1

建筑面积                   课堂                    最大 容量
33.09平方米              6室                     22人

Classroom 2[1]

转让政策

    • 所有转移请求必须以书面形式提交,并提交完整的“更改学生身份表”和支持文件证据。
    • 只有在课程开始至少3天之前,才会考虑要求转学。
    • 任何从学校转学到另一门课程的学生,均被视为已退学,并适用“学生手册”第8.4条(退款政策)的规定。
    • 转学请求由学校批准。

取款政策

    • 所有提取要求必须以书面形式提交,并提交完整的“更改学生身份表”和支持文件证据。
    • 对于分期付费的学生,通过向学校发出一个月的通知,可以退学。
  • 对于从头开始全额支付费用的学生,可以退学,退款是根据退款政策。
    • 延期申请必须以书面形式提交,并附有正式完成的“更改学生身份证明”和附带证明文件。
    • 所有延期申请,只有在课程开始至少3天才会被考虑。
    • 只有在一年的最长期限内,才允许延迟课程到下一个可用的生效日期。
  • 延期申请须经学校批准。

100%的学费和非学费将被退还:

    • 如果学校因任何原因未能在开始日期开始课程;
    • 如果学校由于任何理由失败,在完成日期完成课程;
    • 如果学校在完成课程之前因任何原因终止课程;
    • 如果学校严重违反学生合同规定的义务;
    • 如学校在收到学生退学通知后(尽管收到通知后不超过十四(14)天),须在切实可行的范围内尽快退还给学生。

收到学生的书面退学通知后,只有学费将退还如下:

百分比% – 如果收到学生的书面撤回通知
100%                   – 在生效日期前的[30]天
75%                     – 在开始之前(但不得超过开始日期前30天)
25%                     – 在生效日期后但不超过[5]天
10%                     – 生效日期后不超过[5]天,但不得超过生效日期后[7]天。
0%                       – 生效日期后[7]天

所有本地学生需要在入学确认后与学校签订标准学生合同。

我们重视所有反馈和意见,并认真处理所有投诉,并按照我们的投诉程序处理:

所有投诉必须以书面形式提交,并放在主入口侧的“反馈与投诉箱”。 您可能希望亲自向enquiry@toniinternational.com发送您的反馈和投诉。 学校在解决投诉方面将遵守以下服务水平协议:

i) 通过学生反馈表格收到的投诉在3个工作日内确认。

ii) 投诉在收到后的14个工作日内解决,对于那些复杂的案件,解决可能需要超过14天; 学生将及时通知案件的进展情况。

如果学生和学校无法根据申诉/投诉程序解决争议,学生和学校将争议提交私立教育委员会(CPE)。

学校遵守严格的保密标准,保护学生的信息。 除非得到学生的同意或法律要求,我们不会将学生的信息透露给外部人士。

Committee for Private Education (CPE)
 1 Marina Boulevard, #18-01, Singapore 018989
General Enquiry: (65) 6512 1140
Email: CPE_CONTACT@cpe.gov.sg
Website: www.cpe.gov.sg
Note: CPE is part of SkillsFuture Singapore (SSG)

Workforce Singapore (WSG)
1 Marina Boulevard
#18-01 One Marina Boulevard
Singapore 018989
General Enquiry: 6883 5885
Fax: (65) 6512 1111
Website: www.ssg-wsg.gov.sg

SkillsFuture Singapore (SSG)
1 Marina Boulevard
#18-01 One Marina Boulevard
Singapore 018989
General Enquiry: 6785 5785
Fax: (65) 6512 1322
Website: www.skillsfuture.sg

Lonpac Insurance Bhd
100, Beach Road #19-00
Shaw Tower Singapore 189702
General Enquiry: (65) 6250 7388
Fax: (65) 6296 3767
Email: customerservice@lonpac.com
Website: www.lonpac.com

ITEC
2nd floor, Chiswick Gate
598-608 Chiswick High Road London W4 5RT
Tel: +44 (0)20 8994 4141
Fax: +44 (0)20 8994 7880
Email: info@itecworld.co.uk
Website: www.itecworld.co.uk

AEGIS Insurance Services Pte Ltd
15 Queen Street #03-07
Tan Chong Tower Singapore 188537
General Enquiry: (65) 6837 0306
Fax: (65) 6837 0305
Email:  customerservice@aegis.com<
Website: www.aegisic.com